loading

Lissabon Bloemist - Veelgestelde vragen

  • Verbruikbare producten allergie vrij zijn.
  • Let op: met betrekking tot verbruiksartikelen producten, ingrediënten variëren en veranderen afhankelijk van de leverancier. Internet bloemist niet aansprakelijk voor eventuele allergie of een voedsel intolerantie etc. die voortvloeien uit het gebruik van hetzelfde.
  • Zullen de bloemen als de afbeelding op de website
  • Terwijl alles is gedaan om zo nauwkeurig mogelijk overeenkomt met, kunnen soms kleurnuances worden anders dan de systeemkopie. Afhankelijk van beschikbaarheid op de dag als een exacte kleur niet beschikbaar is, zullen we vervangen door een alternatieve kleur. Wanneer een bepaald type van bloem niet beschikbaar is zal een geschikt alternatief gebeuren om te proberen en overeenkomen met zo nauwkeurig mogelijk de oorspronkelijke aanvraag.
  • Extra geschenken (Add Ons) zal niet hetzelfde zijn zoals beschreven.
  • Als teddybeer, vaas of ballonnen etc zijn ook besteld, zal ze worden geleverd met de bloemen. Wij behouden ons het recht voor de levering van het item met een verandering van kleur van de afbeelding, afhankelijk van beschikbaarheid op de dag. Dit geldt niet voor wijnen, dat zal altijd zo geordend, rood, wit, champagne etc. alleen de merknaam kan indien nodig wijzigen. Met betrekking tot verbruiksartikelen, zal een niet beschikbaar item worden vervangen door een vergelijkbaar alternatief. In de meeste gevallen moet de Extra giften/gebak/bonbons vergezeld gaan van bloemen. Een bericht zal adviseren No Product geselecteerd als dit het geval is.
  • Waarom heb je mijn telefoonnummer nodig?
  • Het is essentieel om ons te voorzien van uw volledige contacten details, inclusief een geldig telefoonnummer. Klantenservice wellicht om te spreken met u om te bevestigen de ontvangers adres, de volgorde wijzigen of om betalingsdetails te bevestigen. We zullen alleen contact met u opnemen per telefoon met betrekking tot de volgorde die u onlangs hebt geplaatst.
  • Wat gebeurt er nadat ik een order plaatsen?
  • Wij sturen u een bevestiging e-mail om te bevestigen dat wij uw bestelling hebben aanvaard. U ontvangt een e-mail om te bevestigen dat de order is geleverd.
  • Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren, mijn bestelling volgen?
  • Inloggen op mijn account flowers4lisbon.com om de status van uw bestelling volgen of bezoek onze customer service pagina.
  • Hoe weet ik wanneer de bloemen gekomen?
  • Wij sturen u een bevestiging e-mail om te bevestigen dat de order is geleverd. U ontvangt deze e-mail omhoog tot 48 uur na levering. Zorg ervoor dat u een nauwkeurige e-mail hebt verstrekt en dat u orders@internetflorist.biz hebt toegevoegd aan uw adresboek zodat onze e-mails niet in de junk mail aankomt.
  • Hoe ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
  • Inloggen op mijn account flowers4lisbon.com om uw bestelling wijzigen of bezoek onze customer service pagina. Alle wijzigingen moeten 24 uur vóór de levering.
  • Welke creditcards accepteer je?
  • Wij accepteren alle belangrijke credit- en betaalkaarten (niet American Express) en PayPal. Bij sommige kaarten moet u online transacties met uw bank vragen. Als u problemen ondervindt wanneer u een bestelling probeert te plaatsen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice, die u zal helpen om ervoor te zorgen dat de bestelling wordt geaccepteerd.
  • Wanneer mijn creditcard zal geladen worden?
  • Wij belast uw credit card wanneer u de bestelling plaatst. We gebruiken een zeer veilige betaalplatform waarmee ons in rekening te brengen van uw kaart onmiddellijk.
  • Is het veilig om mijn creditcard detail geven op het internet?
  • Bij Bloemen voor Lissabon wij gebruiken alleen de allerbeste in veiligheid voor onze online betalingen. We PayPal gebruiken voor onze online betalingen en als een van de grootste payment processors in de wereld hun veiligheid is top notch.
  • Zal mijn contactinformatie vertrouwelijk worden gehouden?
  • flowers4lisbon.com houdt klantgegevens volledig vertrouwelijk. Ons bedrijf niet klanten persoonlijke gegevens voor derden gebruik delen of verkopen aan reclamebureaus. In het geval van een wettelijke verplichting, fraude of wetshandhaving verzoek, kan uw persoonlijke informatie worden gedeeld op verzoek van de bevoegde autoriteiten.
  • Kan ik AM of PM leveringen opgeven?
  • Ja kunt je. Voor AM leveringen zorg ervoor dat u bestellen ten minste de dag vóór.
  • Kan ik stuur bloemen op zondag en op officiële feestdagen?
  • Ja, als de order is geplaatst 24 uur van tevoren.
  • Zijn er extra kosten bij het verzenden van bloemen?
  • De leveringskosten zijn: Lisbon Lisbon 10.00 EUR.
  • Komen de bloemen met een vaas?
  • Een vaas is niet inbegrepen in de prijs, tenzij vermeld in de productbeschrijving. De vaas kan verschillend zijn van die in het voorbeeldbeeld.
  • Hoe contacteer ik klantenservice flowers4lisbon.com als zich een probleem voordoet?
  • Mijn flowers4lisbon.com-account gebruiken om toegang tot uw account en customer service te contacteren. U kunt ook roepen onze customer service department.
  • Wat zijn de meest voorkomende problemen met bestellingen?
  • Onvolledige geadresseerden details. Het is essentieel dat u onze bloemisten met volledige en nauwkeurige details van de ontvanger opgeven. Telefoonnummer en e-mail helpen ons om ervoor te zorgen dat de bloemen en de giften op tijd aankomen.
  • Wat gebeurt er als de geadresseerde niet thuis is?
  • Onze lokale bloemisten zijn ook experts in levering aan huis. We weten dat soms de ontvanger niet thuis is, en dit is de reden waarom het is van essentieel belang dat u de e-mail en/of telefoon-nummer van de ontvanger verstrekken. Er zeker van zijn dat onze lokale bloemist altijd proberen zal om een succesvolle levering te neem contact op met de geadresseerde.
  • Hoe hebben ik zorg voor mijn bloemen?
  • Het is het beste te houden in een goed verlichte ruimte uit de buurt van direct zonlicht. Zorg ervoor dat u het water veranderen om de twee dagen en bloem voedsel gebruiken om hen te blijven langer vers te helpen.
  • Wijzigingen
  • Als er wijzigingen aan uw bestelling zoals leverdatum, locatie voor berichtbezorging, kaart message, enz., stuur een email naar wijzigingen in orders@internetflorist.biz verwijzen naar uw bestelnummer en de wijzigingen die u wilt maken.
  • Annuleringsbeleid
  • (1) Voor een volledige 100% terugbetaling dient de annulering vóór 2:00 P.M. Europese standaardtijd de dag voor de geplande bezorging.\n(2) Indien de annulering na 2:00 P.M. Europese standaardtijd, een terugbetaling van 50% wordt uitgegeven.\n(3) Als uw cadeau op de leveringsdag is onderweg of is afgeleverd, of geweigerd door de ontvanger, kunnen wij de bestelling annuleren of terugbetalen.\n(4) Annuleringen en terugbetalingen zijn niet beschikbaar voor mislukte leveringspogingen als er onjuiste leveringsinformatie is verstrekt.\n\nWij kunnen orders van klanten onder de leeftijd van achttien (18) jaar niet accepteren.\n\nBezorgingsdiensten - Mocht u uw bezorging binnen een bepaalde periode nodig hebben, dan kunt u op uw bestelformulier vragen om uw bloemen te bezorgen of om pm! Let op: sommige diensten zijn afhankelijk van beschikbaarheid en op bepaalde tijden van het jaar kunnen deze prijzen variëren. Wij adviseren u van de beschikbare diensten bij het plaatsen van uw bestelling:\n\nHoud er rekening mee dat wanneer de vervoerder geen persoon kan vinden om de aflevering te accepteren of de levering op een beveiligde locatie kan verlaten, zullen zij een kaart achterlaten op het adres van de ontvanger om contact te maken en de levering opnieuw te regelen. Als de ontvanger niet tijdig contact maakt, behouden wij ons het recht voor te betalen voor herverzending naar dat of een ander adres.\n\nWij kunnen geen orders accepteren voor de tijdige levering in het buitenland door verschillen in internationale tijdzones.\n\nWij zullen niet aansprakelijk zijn voor het niet nakomen van onze verplichtingen, wanneer dit mislukking is als gevolg van Handelingen van God (met inbegrip van vuur, overstroming, aardbeving, storm, orkaan of andere natuurramp), oorlog, invasie, handelen van buitenlandse vijanden, Vijandelijkheden (of de oorlog wordt verklaard of niet), burgeroorlog, rebellie, revolutie, opstand, militaire of verzwakte macht of confiscatie, terroristische activiteiten, nationalisatie, overheids sanctie, blokkering, embargo, arbeidsgeschil, staking, uitsluiting of onderbreking of storing van elektriciteit .
background image
background image