loading

Lisabonsk├í Kvetin├írstvo - ─Źasto kladen├ę ot├ízky

  • ─îo sa stane po zadan├ş objedn├ívky?
  • Po┼íleme V├ím potvrdzuj├║ci e-mail s cie─żom potvrdi┼ą, ┼że sme prijali objedn├ívku, ktor├í zobrazuje k├│piu objedn├ívky, ktor├║ ste vykonali. Ak ste urobili chybu v objedn├ívke, mus├şte n├ím to ihne─Ć poveda┼ą.
  • Pre─Źo potrebujete svoje telef├│nne ─Ź├şslo?
  • Je d├┤le┼żit├ę, aby ste n├ím poskytli ├║pln├ę inform├ície o kontaktoch vr├ítane platn├ęho telef├│nneho ─Ź├şsla. Z├íkazn├şcky servis m├┤┼że s vami hovori┼ą, ak chcete potvrdi┼ą adresu pr├şjemcu, zmeni┼ą objedn├ívku alebo potvrdi┼ą platobn├ę ├║daje. Budeme v├ís kontaktova┼ą iba telefonicky vo vz┼ąahu k objedn├ívke, ktor├║ ste ned├ívno umiestnili.
  • Ako m├┤┼żem skontrolova┼ą stav mojej objedn├ívky, sledova┼ą svoju objedn├ívku?
  • Prihl├ísenie k m├┤jmu ├║─Źtu flowers4lisbon.com Ak chcete sledova┼ą stav va┼íej objedn├ívky, alebo nav┼ít├şvte na┼íu str├ínku slu┼żieb z├íkazn├şkom.
  • Ako budem vedie┼ą, kedy dorazili kvety?
  • Po┼íleme v├ím potvrdzuj├║ci e-mail s cie─żom potvrdi┼ą, ┼że objedn├ívka bola doru─Źen├í. Tento e-mail dostanete do 24 hod├şn po doru─Źen├ş. Uistite sa, ┼że ste poskytli presn├Ż e-mail a ┼że ste do svojej adresy pridali orders@internetflorist.biz, aby na┼íe e-maily nepri┼íli do nevy┼żiadanej po┼íty.
  • Ako m├┤┼żem zmeni┼ą alebo zru┼íi┼ą svoju objedn├ívku?
  • Prihl├íste sa do m├┤jho ├║─Źtu flowers4lisbon.com a upravte svoju objedn├ívku alebo nav┼ít├şvte na┼íu str├ínku slu┼żieb z├íkazn├şkom. V┼íetky zmeny musia by┼ą 24 hod├şn pred doru─Źen├şm. Po uplynut├ş tejto doby nem├┤┼żeme zaru─Źi┼ą, ┼że na po┼żadovan├ę zmeny bude dostatok ─Źasu.
  • Ak├ę kreditn├ę karty akceptujete?
  • Prij├şmame v┼íetky hlavn├ę kreditn├ę a debetn├ę karty (nie American Express), rovnako ako PayPal. Pri niektor├Żch kart├ích mus├şte po┼żiada┼ą o transakcie online s bankou. Ak sa pri pokuse o zadanie objedn├ívky vyskytn├║ nejak├ę probl├ęmy, obr├í┼ąte sa na n├í┼í t├şm slu┼żieb z├íkazn├şkom, ktor├Ż v├ím pom├┤┼że zabezpe─Źi┼ą, aby bola objedn├ívka akceptovan├í.
  • Kedy bude ├║─Źtovan├ę mojej kreditnej karty?
  • ├Ü─Źtujeme kreditnou kartou pri va┼íej objedn├ívke. Pou┼ż├şvame ve─żmi bezpe─Źn├Żch platobn├Żch platformu, ktor├í umo┼ż┼łuje ├║─Źtova┼ą svoju kartu okam┼żite.
  • Je bezpe─Źn├ę da┼ą svoje kreditn├ę karty detail na internete?
  • V Kvety pre Portugalsko pou┼ż├şvame len to najlep┼íie v oblasti bezpe─Źnosti pre na┼íe online platby. Pou┼ż├şvame PayPal pre na┼íe online platby a ako jeden z najv├Ą─Ź┼í├şch platobn├Żch procesorov na svete ich bezpe─Źnosti je horn├í z├írez.
  • Moje kontaktn├ę inform├ície d├┤vern├ę?
  • flowers4lisbon.com dr┼ż├ş inform├ície o z├íkazn├şkovi ├║plne d├┤vern├ę. Na┼ía spolo─Źnos┼ą neposkytuje osobn├Żch z├íkazn├şkov inform├ície pre tretej-party pou┼żitie ani preda┼ą reklamn├ę agent├║ry. V pr├şpade pr├ívna po┼żiadavka, podvodom alebo ┼żiados┼ą presadzovania, va┼íe osobn├ę ├║daje m├┤┼żu by┼ą zdie─żan├ę na po┼żiadanie pr├şslu┼ín├Żch org├ínov.
  • Je moje objedn├ívka dodan├í dnes?
  • Dod├ívky toho ist├ęho d┼ła bud├║ z├ívisie┼ą od toho, ktor├ę miesto / krajina, ak je to mo┼żn├ę, v d├┤sledku svetov├Żch ─Źasov├Żch rozdielov. Pri zad├ívan├ş d├ítumu a ─Źasu poradov├Ż syst├ęm upozorn├ş, ─Źi je to mo┼żn├ę.
  • M├┤┼żem ┼ípecifikova┼ą dod├ívky AM alebo PM?
  • ├üno, m├┤┼że┼í. Pre dod├ívky AM uistite sa, ┼że objedn├ívate aspo┼ł de┼ł predt├Żm. Upozor┼łujeme, ┼że nem├┤┼żeme zaru─Źi┼ą presn├ę hodiny dod├ívky. Pri objedn├ívke v├ím bude ozn├ímen├ę obdobie dodania AM a PM.
  • M├┤┼żem posiela┼ą kvety v nede─żu a sviatky?
  • To bude z├ívisie┼ą od polohy. Pri objedn├ívke budete upozornen├ş na otv├íracie hodiny. Ak je obchod uzavret├Ż, spr├íva v├ím porad├ş, aby ste zvolili in├Ż ─Źas alebo de┼ł.
  • Existuj├║ dodato─Źn├ę poplatky pri odosielan├ş kvety?
  • N├íklady na dodanie: Albufeira 10.00 EUR, Alcochete 10.00 EUR, Almada 10.00 EUR, Amadora 10.00 EUR, Barreiro 10.00 EUR, Braga 10.00 EUR, Cascais 10.00 EUR, Coimbra 10.00 EUR, Estoril 10.00 EUR, Faro 10.00 EUR, Guimaraes 10.00 EUR, Lagos 10.00 EUR, Lisbon Lisbon City 10.00 EUR, Loures 10.00 EUR, Moita 10.00 EUR, Montijo 10.00 EUR, Odivelas 10.00 EUR, Oeiras 10.00 EUR, Portimao 10.00 EUR, Porto 10.00 EUR, Quarteira 10.00 EUR, Seixal 10.00 EUR, Setubal 10.00 EUR, Sintra 10.00 EUR, Tavira 10.00 EUR a Vila Nova de Gaia 10.00 EUR.
  • Kvetiny prich├ídzaj├║ s v├ízou?
  • Vaza nie je zahrnut├í v cene, pokia─ż nie je uveden├ę v opise produktu. V├íza sa m├┤┼że l├ş┼íi┼ą od v├ízy zobrazenej v pr├şklade obr├ízku.
  • Ako kontaktova┼ą z├íkazn├şcky servis flowers4lisbon.com, ak tam je probl├ęm?
  • M├┤j flowers4lisbon.com konto pou┼ż├şva┼ą na pr├şstup k v├í┼ímu ├║─Źtu a kontaktujte z├íkazn├şcky servis. Pr├şpadne volajte n├í┼í z├íkazn├şcky servis.
  • Ak├ę s├║ naj─Źastej┼íie probl├ęmy s objedn├ívkami?
  • Ne├║pln├ę ├║daje o pr├şjemcovi. Je d├┤le┼żit├ę, aby ste n├ím poskytli ├║pln├ę a presn├ę ├║daje pre pr├şjemcu. Miestne telef├│nne ─Ź├şslo pr├şjemcu je potrebn├ę, aby sme pomohli zabezpe─Źi┼ą, aby kvety / dary dorazili v─Źas. Nesmieme nies┼ą zodpovednos┼ą za neskor├ę doru─Źenie, ak tieto inform├ície nie s├║ poskytnut├ę alebo s├║ nespr├ívne.
  • ─îo sa stane, ak pr├şjemca nie je doma?
  • Na┼íe miestne kvetin├írstvo je tie┼ż odborn├şkom na dod├ívku domov. Vieme, ┼że niekedy nie je pr├şjemca doma, a preto je d├┤le┼żit├ę, aby ste zadali telef├│nne ─Ź├şslo pr├şjemcu, aby ste mohli dohodn├║┼ą vhodn├Ż ─Źas. Ak budeme potrebova┼ą ─Ćal┼íiu pomoc, budeme v├ís kontaktova┼ą
  • Zmeny
  • Ak tam ak├ęko─żvek zmeny objedn├ívky napr├şklad d├ítum doru─Źenia, miesto doru─Źenia, karta spr├ívy, at─Ć, pros├şm, e-mail v┼íetky zmeny orders@internetflorist.biz odkazuje ─Ź├şslo va┼íej objedn├ívky a zmeny chcete urobi┼ą.
  • Ako sa m├ím stara┼ą o moje kvety?
  • Je to najlep┼íie, aby im v dobre osvetlenej miestnosti mimo dosahu priameho slne─Źn├ęho. Uistite sa, ┼że meni┼ą vodu ka┼żd├ę dva dni a pou┼ż├şva┼ą kvety jedlo pom├┤c┼ą, aby zostali dlh┼íie ─Źerstv├ę.
  • S├║ spotrebn├Ż materi├íl alergia zadarmo.
  • Vezmite pros├şm na vedomie o spotrebn├Ż materi├íl, ingrediencie sa l├ş┼íia a podliehaj├║ zmen├ím v z├ívislosti od dod├ívate─ża. Internetov├ę kvetin├írstvo nem├┤┼że by┼ą zodpovedn├Ż za ak├ęko─żvek alergie alebo potravinovej intolerancie at─Ć vypl├Żvaj├║ce z konzum├ície rovnak├ę.
  • Bud├║ Kvety ako obr├ízok na webov├Żch str├ínkach
  • Zatia─ż ─Źo sa vynaklad├í maxim├ílne ├║silie, aby sa ─Źo najviac prisp├┤sobilo, m├┤┼żu sa niekedy farebn├ę odtiene l├ş┼íi┼ą od obr├ízka webov├Żch str├ínok. V z├ívislosti od dostupnosti v de┼ł, ak presn├í farba nie je k dispoz├şcii, vyhradzujeme si pr├ívo nahradi┼ą inou farbou a ak nie je k dispoz├şcii konkr├ętna kvetina, pou┼żije sa vhodn├í alternat├şva na rovnak├║ alebo vy┼í┼íiu hodnotu, ─Źo najbli┼ż┼íie k p├┤vodnej ┼żiadosti. Niektor├ę kvetinov├ę a rastlinn├ę produkty sa m├┤┼żu dod├íva┼ą v o─Źkovacej kocky, aby sa zabezpe─Źila dlh┼íia ┼żivotnos┼ą. Balenie, krabice alebo v├ízy at─Ć. Sa m├┤┼żu meni┼ą v z├ívislosti od dostupnosti d┼ła.
  • Extra dar─Źeky (Prida┼ą Ons) bude rovnak├í, ako je pop├şsan├ę.
  • Ak medved├şk, V├íza alebo bal├│ny at─Ć s├║ tie┼ż nariadil, bud├║ dodan├ę s kvetmi. Vyhradzujeme si pr├ívo na dodanie tovaru so zmenou farby z obrazu v z├ívislosti od dostupnosti v de┼ł. To sa nevz┼ąahuje na v├şna, ktor├ę bud├║ v┼żdy ako objednan├ę, ─Źerven├í, biela, champagne at─Ć len n├ízov zna─Źky sa m├┤┼że zmeni┼ą, ak je to potrebn├ę. Pokia─ż ide o spotrebn├Ż materi├íl, nie je k dispoz├şcii polo┼żka nahrad├ş podobn├║ alternat├şvu. Vo v├Ą─Ź┼íine pr├şpadov ─Ćal┼íie dar─Źeky/kol├í─Źe/─Źokol├ídy maj├║ by┼ą sprev├ídzan├ę kvety. Spr├ívy v├ím poradia ─Ź produkt vybran├Ż ak ide o tak├Żto pr├şpad.
background image
background image