Vi behöver ha den fulla och korrekta informationen samt mottagarens telefonnummer för din blomorder. Blomsteristen ringer inte mottagaren för att be om leveransadressen. Utan dessa uppgifter tillhandahÄllna av kunden kan Internetforist inte garantera leveransen av ordern och Äterbetalning fÄr inte ges. NÀr vÄr blomsterhandlare inser att mottagaradressen Àr felaktig, kommer vi att försöka kontakta dig. En leverans kan dock endast bekrÀftas med en ledtid pÄ 2 dagar, om du bestÀller den 15 juni mÄste vi ha den korrigerade adressen den 13 juni. Eftersom kunden Àr ansvarig för att hans uppgifter Àr korrekta ansvarar inte internetfloristen om bestÀllningen inte kan levereras. I det hÀr fallet kommer det ingen Äterbetalning av ordern.
FĂRĂNDRINGAR
En byte av leveransadress och eller personen dÀr blommorna ska levereras kan endast garanteras nÀr det görs 2 dagar före leveransdatum. Om en Àndring skickas med kort varsel förbehÄller Internetflorist sig rÀtten att avbryta ordern. Detsamma gÀller för Àndringar av kortmeddelande. Om du vill Àndra meddelandet om din blomstervÀrde, mÄste vi ha det skriftligt 1 dag innan bestÀllningen ska levereras. Annars kan vi inte bekrÀfta Àndringen av SMS. Om du vill skicka blommor till ett hotell, sjukhus eller till en offentlig byggnad, kan vi inte garantera leveransen. I de flesta fall begÀrs blommorna emellertid. För leverans till en sÄdan plats Àr den fullstÀndiga adressen och ett telefonnummer Ànnu viktigare. Ange i sÄ fall all information du har i fÀltet för leveransreferens (t.ex. rumsnummer). VÄr blomsterhandlare kan inte leverera blommor till en postlÄda, du mÄste ange en alternativ adress, eller vi mÄste avbryta ordern. Om mottagaren vÀgrar blommorna har du ingen rÀtt till Äterbetalning frÄn internetflorist.
AVBOKNINGSREGLER
Om du behöver avbryta din blommor, se till att vi mÄste ha denna begÀran om avbokning av ditt specifika ordernummer skriftligt 48 timmar före leveransdatum. Alla fall skickas till oss efter denna tidsfrist, en avbokning och Äterbetalning kan inte garanteras. Skicka din förfrÄgan till orders@internetflorist.biz
Samma dag leverans
Om du bestĂ€ller pĂ„ vĂ„r hemsida, kan blommorna normalt levereras nĂ€sta dag. Ăven om vissa platser erbjuder leveransen samma dag, kan vi inte garantera detta.
FRAKTAVGIFTER
Det kan finnas en leveransavgift, du kommer att se i slutet av den bestÀllning du placerar. Leveransavgifter beroende pÄ omrÄdet och tillgÀngligheten av vÄr blomsterhandlare att leverera dÀr. Vissa butiker kan vÀgra vissa omrÄden, i sÄ fall mÄste ordern avbrytas.
Mottagare inte tillgÀnglig / inte hemma
VÄr blomsterhandlare försöker alltid att kontakta mottagaren före leverans via telefon. I vissa fall försöker de göra leveransen utan att tala till mottagaren eller om de inte svarar pÄ telefonen. Floristen kan göra leveransen genom att lÀmna blommorna av en förmyndare eller concierge. Detta anses ocksÄ levereras.
Blommor / produkter kan vara likartade
Bilderna pÄ vÄr hemsida Àr systembilder och endast för referens och de levererade blommorna kan se annorlunda ut. Samtidigt som alla anstrÀngningar görs för att matcha sÄ nÀra som möjligt, kan ibland fÀrgnyanser vara annorlunda Àn webbplatsens bild. Beroende pÄ tillgÀnglighet pÄ dagen om en exakt fÀrg inte Àr tillgÀnglig förbehÄller vi oss rÀtten att ersÀtta med en alternativ fÀrg och om en viss blomma inte Àr tillgÀnglig kommer ett lÀmpligt alternativ att göras till samma vÀrde eller större för att försöka matcha sÄ nÀra som möjligt den ursprungliga begÀran. Vissa blommor och vÀxtprodukter kan levereras i knopp för att garantera lÀngre livslÀngd. Förpackning, lÄdor eller vaser etc kan Àndras beroende pÄ tillgÀngligheten pÄ dagen.
EXTRA GIFTER (ADD ONS)
Om teddybjörn, vas eller ballonger mm bestÀlls, levereras de med blommorna. Vi förbehÄller oss rÀtten att leverera objektet med en Àndring av fÀrg / formulering frÄn bild, beroende pÄ tillgÀnglighet pÄ dagen. Detta gÀller inte för viner, som alltid kommer att bestÀllas, röd, vit, champagne etc. Endast varumÀrket kan Àndras om det behövs. NÀr det gÀller förbrukningsvaror kommer ett otillgÀngligt föremÄl att ersÀttas med ett liknande alternativ. I de flesta fall mÄste Extra GÄvor / Kakor / Choklad Ätföljas av Blommor. Ett meddelande kommer att ge rÄd om ingen produkt vald om sÄ Àr fallet och du mÄste lÀgga till blommor i din bestÀllning.
KLAGOMĂ L
Om du inte Àr nöjd med den tillhandahÄllna tjÀnsten och de blommor mottagaren fick, skicka ett klagomÄl skriftligt och en bild av buketten till orders@internetflorist.biz. Vi mÄste ha klagomÄlet tvÄ dagar efter leveransdatumet. Annars kanske vi inte kan övervÀga ditt klagomÄl. Om blommor eller tillÀgg inte har levererats, skicka oss ditt krav inom de kommande sju dagarna tillsammans med ditt bestÀllningsnummer. Vi kommer att försöka klargöra situationen sÄ snart som möjligt.
Sena leveranser
För eventuella sena leveranser, som Àr utom kontroll frÄn vÄr blomsterhandlare, kanske det inte finns nÄgon Äterfinansiering för kunden. Till exempel om mottagaren inte Àr hemma eller för nÀrvarande inte tillgÀnglig pÄ den angivna adressen. VÄr blomsterhandlare försöker dock alltid kontakta mottagaren före telefon och arrangera leverans.
Leverans
Om du gör en bestÀllning internetflorist.biz kan blommorna levereras inom nÀsta dag. Eftersom leveransen beror pÄ tillgÄngen pÄ vÄr florist kan vi inte garantera en viss tid. För vissa platser kommer du att ha möjlighet att vÀlja AM eller PM leverans.
Om det finns en lokal semester / söndag pÄ leveransdagen har floristen rÀtt att variera leveransdagen. Vissa leverans avskurna tider kan variera utan förvarning under upptagna perioder.
I mycket speciella datum som Valentin's day eller Mors dag vissa olika villkor kan gÀlla. Under perioder med stor ordervolym kan vi inte garantera leverans pÄ morgonen eller efter lunchtid, Àven om du vi kan vÀlja det hÀr alternativet nÀr du gjorde din bestÀllning.
Om pÄ grund av en sÄdan speciell periodleverans inte görs den dag du har valt, förbehÄller sig florist rÀtten att leverera den vid tidigast möjliga tidpunkt. Det hÀr kan vara till och med dagen efter.
Den hÀr webbplatsen anvÀnder cookies för att du ska fÄ den bÀsta upplevelsen pÄ vÄr hemsida. LÀs mer.
Jag fattar!